Política de Reembolso
Política de Reembolsos – GIANNIWATCHES
Devoluciones y Reembolsos
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de compra. Pasado ese plazo, no podremos ofrecer reembolsos ni cambios.
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en perfecto estado y en su empaque original.
Artículos no elegibles para devolución
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Tarjetas de regalo.
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Productos digitales o descargables.
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Artículos de higiene personal o sanitarios.
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Productos dañados por mal uso o que no estén en su estado original.
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, necesitaremos el comprobante de compra.
No envíes el producto directamente al fabricante.
Casos en los que se puede aplicar un reembolso parcial:
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Producto con signos visibles de uso.
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Artículos dañados, incompletos o manipulados, por razones no atribuibles a GIANNIWATCHES.
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Devoluciones realizadas más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si aplica)
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por correo electrónico si se aprueba o rechaza el reembolso.
Si es aprobado, procesaremos automáticamente el reembolso al método de pago original, en un plazo razonable.
Reembolsos tardíos o no recibidos
Si aún no has recibido tu reembolso:
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Verifica tu cuenta bancaria.
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Contacta a tu entidad financiera; a veces el procesamiento puede demorar.
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Si tras estos pasos aún no has recibido el reembolso, escríbenos a: gianniwatchoficial@gmail.com
Artículos en oferta
Solo se pueden reembolsar productos de precio regular.
Los productos adquiridos en oferta o promoción no son reembolsables.
Cambios y Garantía
Solo realizamos cambios por productos que estén defectuosos o dañados.
Si deseas cambiarlo por el mismo artículo, escríbenos a gianniwatchoficial@gmail.com y te daremos la dirección de envío.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo y enviado directamente a ti, recibirás un crédito en tienda por el valor del producto.
Si no fue marcado como regalo, el reembolso se emitirá a la persona que realizó la compra.
Envío para devoluciones
La dirección de envío te será proporcionada por correo electrónico.
Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente y no son reembolsables.
Si el artículo tiene un valor superior a 75€, recomendamos utilizar un servicio con número de seguimiento o asegurado.
GIANNIWATCHES no se hace responsable por devoluciones extraviadas sin comprobante de envío.